- Disponible 24h/24 - 7j/7
Découvrez Emma
Votre secrétaire digitale, disponible 24h/24. Emma répond à vos avis Google, guide vos patients sur votre site et met toute votre pharmacie dans la poche de vos patients.
- NRépondre automatiquement à vos avis Google
- NAccueillir vos patients via un chatbot sur votre site
- NAfficher la base officielle des médicaments en ligne
- NConnecter vos patients avec Ma Pharmacie Connectée
Ce qu’Emma peut faire pour vous
4 missions, 0 effort de votre côté.
Répondre à vos avis Google automatiquement
Emma analyse chaque avis et publie une réponse adaptée en moins de 2 heures. Positif ou négatif, elle sait toujours quoi dire.
Accueillir vos patients sur votre site 24h/24
Le chatbot Emma répond instantanément aux questions fréquentes : horaires, services, prise de RDV. Vos équipes soufflent.
Mettre la base officielle des médicaments sur votre site
12 000+ médicaments référencés, données ANSM à jour. Vos patients trouvent l’info sans vous appeler.
Moderniser votre accueil avec Ma Pharmacie Connectée
Un QR Code en officine suffit : RDV, envoi d’ordonnance, horaires, accessibles depuis le smartphone du patient.
Une experte relation patient disponible 24h/24
Quelques exemples concrets de ce qu’Emma fait pour vous, chaque jour, sans intervention de votre part.
"Un patient laisse un avis négatif sur Google"
Emma détecte l’avis, analyse le contexte et publie une réponse professionnelle et empathique en moins de 5 minutes. Votre e-réputation est protégée, même la nuit.
"Un patient cherche un médicament sur votre site à 22h"
Emma lui affiche la fiche officielle depuis la base ANSM : posologie, interactions, disponibilité. Zéro appel, zéro attente pour votre patient.
"Vos équipes reçoivent 20 fois par jour «Vous êtes ouverts dimanche ?»"
Le chatbot Emma répond instantanément à toutes les questions fréquentes. Vos équipes se concentrent sur l’accueil en officine, pas sur le téléphone.
"Un patient veut envoyer son ordonnance avant de venir"
Grâce à Ma Pharmacie Connectée, il scanne le QR Code en officine, envoie son ordonnance en 30 secondes. Vous préparez, il récupère. Fluide et professionnel.
“Emma répond à chaque avis Google en quelques minutes, avec le bon ton selon la situation. Positif, négatif, mitigé — elle sait toujours quoi dire. On n’a plus à y penser, c’est géré.”
Franck C
Chambly Pharma
“Ma Pharmacie Connectée a changé notre accueil. Les patients scannent, envoient leur ordonnance à l’avance, on prépare. Les files d’attente ont diminué et l’équipe est beaucoup moins sollicitée pour les questions basiques.”
Cédric C
Pharmacie du Tilleul
“Emma répond aux questions des patients la nuit, le week-end, quand on est fermés. On reçoit des messages de patients qui nous remercient d’être ‘toujours disponibles’. C’est exactement ce qu’on cherchait.”
Sophie P
Pharmacie Royale Calais
Solution développée par Pharmagency, expert digital santé depuis 2016.
- +100 pharmacies équipées
- 4.9/5 satisfaction client
- 48h Temps de configuration
Découvrez nos autres agents
Clara et Thomas travaillent main dans la main avec Emma pour couvrir tous vos besoins digitaux.
Clara
Agent Marketing
Votre chargée de communication digitale. Clara publie vos posts Instagram, anime vos stories et rédige vos articles SEO…
Thomas
Happiness Manager
Votre responsable fidélisation clé en main. Thomas pilote un CE dédié aux pharmacies, avec avantages salariés et réductions…
Emma est prête.
Votre pharmacie aussi ?
Installation en 48h, sans engagement, avec un accompagnement dédié. Rejoignez les pharmacies qui ont déjà transformé leur relation patient.
